Libérez le véritable potentiel grâce au coaching professionnel

Dans l'article L'état de pensée Lean-Agile , un des facteurs fondamentaux pour optimiser la performance d'une organisation est de responsabiliser les équipes et les individus .

Un produit ou un projet n'est rien sans ceux qui y collaborent. En tant que gardien des valeurs et principes agiles, de la qualité et de la performance, un coach professionnel fait émerger le potentiel des individus pour maximiser leur performance — et, par conséquent, celle de votre organisation.

Un coach professionnel en agilité contribue à mettre en place un environnement sain pour rendre les équipes autonomes, auto-organisées, autodisciplinées et en confiance. Il facilite des collaborations fructueuses, l'innovation et de saines résolutions de conflits.

À travers les organisations et les conférences, j'ai rencontré des coachs agiles à l'œuvre selon les principes du coaching professionnel, ainsi que des « coachs » présents plutôt à titre de consultants. Les deux rôles sont nécessaires, mais il est important de les distinguer.

Quelles sont les compétences d'un coach agile ?

Lyssa Adkins, coach professionnelle réputée, nous aide à comprendre le rôle grâce au cadre de compétences du coach agile (« X-Wing »). À noter qu'il n'existe pas de code d'éthique propre au coaching en agilité.

Qu'est-ce qu'un coach professionnel ?

Le coaching consiste à établir un partenariat avec le client dans un processus créatif qui l'incite à maximiser son potentiel. L'agenda de la conversation est piloté par le coaché, non par le coach. Il comporte un aspect éthique, un code de conduite, des rôles et responsabilités clairs, de la confidentialité et un accord formel. Donner des conseils, c'est différent : c'est du mentorat ou de la consultation, pas du coaching.

Selon l'International Coaching Federation, le coaching professionnel repose notamment sur : des normes éthiques, l'établissement de la confiance, une présence pleinement engagée, des communications efficaces, la facilitation de l'apprentissage et l'imputabilité des résultats.

Quelle est la différence entre un coach et un consultant ?

Dans une transformation agile, le consultant crée de la connaissance dans la culture en aidant à activer le changement. Selon le modèle CADET de Ian Banner, un coach peut endosser différents chapeaux : conseiller (créer la compréhension avant d'aider), rôle de livraison (approche « hands on » pour faire avancer les choses), facilitateur (cadres, politiques, playbooks) et formateur (parcours d'apprentissage). Le coach indique clairement quel chapeau il porte.

Qu'est-ce qu'un Scrum Master ?

Comme décrit dans le Guide Scrum, le Scrum Master est responsable de la mise en place de Scrum en aidant tout le monde à en comprendre la théorie et la pratique. Mais le rôle comporte de nombreuses facettes : il requiert des compétences relationnelles pour coacher et encadrer, et il est responsable de l'efficacité de l'équipe en l'aidant à mieux créer de la valeur en continu.

En conclusion

Si vous faites partie d'une équipe agile, prenez un moment pour apprécier votre coach : son accompagnement est le vent qui souffle sur les ailes de votre équipe. Une transformation, ce n'est pas seulement la mise en œuvre de cadres et d'outils, mais un élan vers un changement de culture qui tire le meilleur de chaque individu.

À propos de l'auteur

Fort de plus de 20 ans d'expérience en gestion des technologies de l'information, Éric Auger aide les entreprises à accélérer leur livraison de valeur et à optimiser leur performance organisationnelle : consultant TI spécialisé en gestion de projet, praticien Lean Six Sigma Green Belt, expert en gestion Kanban et coach en agilité.